1. Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
2. Rücksendungskosten
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos.
3. Voraussetzungen für die Rückgabe
Bitte stellen Sie sicher, dass:
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die Artikel unbenutzt und im Originalzustand sind,
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sich die Ware möglichst in der Originalverpackung befindet,
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die Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Frist erfolgt.
4. Rückgabeprozess
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Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info@manduca-baby.com mit Ihrer Bestellnummer.
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Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett.
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Verpacken Sie die Artikel sicher und bringen Sie das Etikett auf dem Paket an.
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Geben Sie das Paket bei einer Annahmestelle des jeweiligen Versanddienstleisters ab.
5. Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf das von Ihnen beim Kauf verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
6. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
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Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Babyhygieneprodukte),
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personalisierte oder individuell angefertigte Artikel.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:
E-Mail: info@manduca-baby.com
Telefon: +49 (155) 106 676 85
Erreichbarkeit: Montag bis Samstag, 9:00 – 18:00 Uhr
